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簽帳金融卡 盜刷 4步驟處理方法!這3招避免再被盜刷

本篇將探索 簽帳金融卡 盜刷時的4步驟完整處理方法錢是否該由探索者承擔、以及如何避免 簽帳金融卡 盜刷的3大絕招。若 簽帳金融卡 被盜刷,卻未提出被盜刷聲明及緊急停卡,將面臨自行承擔盜刷金額、後續持續被盜刷的風險,現在就來探索如何因應 簽帳金融卡 盜刷吧!

簽帳金融卡 盜刷 怎麼辦

【簽帳金融卡 盜刷】處理四步驟
【簽帳金融卡 盜刷】處理四步驟

簽帳金融卡 被盜刷時,難免會又緊張又難過,畢竟銀行內的每一分錢,都是我們的辛苦錢,為了救回這些辛苦錢,漢克總結出四步驟處理 簽帳金融卡,探索者可依照步驟冷靜處理:

step 1:聯絡銀行,詢問爭議款項及停卡

在得知簽帳金融卡被盜刷後,請先確認是否是自己刷的,例如:訂閱制的定期扣款等,避免自己窮緊張,又浪費時間處理盜刷流程。

確認不是自己刷的後,最重要的就是立刻!馬上!打給簽帳金融卡所屬的金融機構,不管是郵局還是銀行,都一樣!這個步驟的時間拖越久,要付出的金額可能越多!

該打哪隻電話呢?如果探索者身邊的簽帳金融卡還在身上,可以在金融卡背面看到客服電話,或可在網路搜尋「xx銀行 客服」,都可以找到客服電話。

若有家電,建議可打0800免付費電話,若身邊只有手機,則只能撥打0x-xxxx-xxxx這類型家電,用手機打費用較貴,但為了取回盜刷款項,這點錢還是必要的。

漢克補充:若探索者擁有樂天銀行金融卡,則掛失只需透過手機APP即可完成!點我探索

在客服電話中,我們要辦理的業務方向就是簽帳卡「掛失」、「停卡」、「爭議款項」,從剛開始的語音通話,就往這三個方向去選擇該按哪個數字,或是想盡一切辦法轉到真人客服。

接著就是完成這通電話的目的:

  • 停卡(或掛失)將簽帳卡的簽帳功能,甚至是所有功能關閉,避免持續被盜刷,影響日後資金流動性。
  • 爭議款項:告知是哪(幾)筆款項,以及每筆款項的金額,並詢問客服這筆款項是「在哪裡刷的」,請客服提供刷卡的店家資料

step 2:聯絡消費廠商,請求暫緩請款或退款

告知被盜刷後,銀行或郵局就會針對爭議款項暫緩撥款或進行後續處理。

但還有一個加快取回盜刷金額的方法,就是直接聯絡爭議款項的消費廠商,告知廠商這筆消費是被盜刷的(unauthorized credit card charges, fraudulent charges on debit card),請求暫緩請款(suspension of payment)、甚至是直接退款退貨(return of goods)。

倘若消費廠商願意退回這筆款項,就跟刷卡後退貨一樣,銀行或郵局端在處理時會更加輕鬆,款項也能更快取回、避免被卡在帳戶內不能動用。

不過,這畢竟不是消費廠商的責任,廠商願意協助是好心,探索者不要太為難消費廠商哦!

step 3:辦理換卡手續

原本的簽帳卡被停用後,自然要換一張新的囉!各銀行、郵局對於換卡的手續不一,若探索者急著要換卡,建議可以攜帶身分證、原留印鑑,直接到實體分行辦理

step 4:報警

前面三步驟,都是在確保 簽帳金融卡 被盜刷後,能夠避免付出盜刷款項,以及盡快取回被盜刷的款項,畢竟錢要回來是最重要的。

在特定情況下,銀行會請探索者報警,此時再向警方報案即可。

簽帳金融卡 盜刷 錢誰付?

【簽帳金融卡 盜刷】盜刷的錢誰付
【簽帳金融卡 盜刷】盜刷的錢誰付

簽帳金融卡被盜刷後,盜刷的金額該由誰付款呢?

各銀行、郵局對於 簽帳金融卡 盜刷的責任認定並不一致,建議探索者可以直接搜尋那張簽帳金融卡的盜刷權益。

不過,大抵上,在通報掛失前的24小時內,所有盜刷款項不會由探索者承擔,但超過24小時的部分,可能就會負擔最高3,000的自付額,這也是為什麼漢克在前面強調,要立刻!馬上!通報掛失。

如果探索者擁有的是VISA發行的簽帳金融卡,則擁有最高60天內的免自付額權益!也就是通報掛失前60天內的盜刷費用,都不用承擔!這樣的期限基本上應該很夠用,除非連帳單都沒看!

點我探索VISA官方公告

簽帳金融卡 盜刷 如何避免?

【簽帳金融卡 盜刷】如何避免
【簽帳金融卡 盜刷】如何避免

探索完 簽帳金融卡 盜刷該怎麼處理後,最後來探索,該怎麼避免盜刷。

畢竟就算錢要回來了,中間的過程、圈存卡資金也是很繁瑣的。

有人會說,被盜刷就是亂輸入卡號啦!

不過其實簽帳卡的刷卡就是一連串數字組成,加上現在各種購物網盛行,有時真的很難管控盜刷風險。

因此,漢克總結出避免 簽帳金融卡 盜刷的3大招式

關閉簽帳功能

有些銀行金融卡內建簽帳功能,但若探索者用不到簽帳功能,可以在拿到卡片後,聯絡客服關閉簽帳功能,或是將簽帳金額調至最低。

請注意,關閉簽帳功能後,日後重新開啟會有繁複的手續,請確保自己真的不會用到簽帳功能。

當然,如果探索者平常並不會用到簽帳功能,其實可以在申辦金融卡時,直接選擇沒有簽帳功能的金融卡,例如:遠銀Bankee華南SnY新光OU台新Richart等。

>>點我探索遠銀Bankee數位帳戶介紹
>>點我探索華南SnY數位帳戶

即時通知

透過下載銀行的行動網銀APP、綁定銀行Line官方帳號、甚至是設定信件通知,即可掌握帳戶內每一分金錢的出入,確保在出現異常刷卡時,自己能夠第一時間獲得消息,並且緊急進行 簽帳金融卡 盜刷通報。

核對帳單

這一招算是最後防線了,如果探索者平常不太用手機及信箱,那麼至少要確認簽帳金融卡的帳單吧!

每個月帳單下來時,簡單看一下刷卡金額及消費店家,檢查是否有異常的刷卡款項,在享受方便的簽帳功能時,也要好好注意自己的權益。

簽帳金融卡 盜刷 常見問題QA

總結

簽帳金融卡提供給無法辦信用卡的探索者,一個兼具便利與回饋的刷卡工具,但也存在一定的盜刷風險。除了了解盜刷時該怎麼處理外,也要好好避免簽帳金融卡 被盜刷哦!

>>延伸探索:簽帳金融卡刷卡回饋總整理!
>>延伸探索:比簽帳金融卡回饋更多!信用卡推薦指南!

如果這篇文章有幫助到你,可探索免費支持漢克的方法,或是追蹤漢克相關社群,一起探索理財!

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